Allgemeine Geschäftsbedingungen Vigilant e.K. (B2B) – Stand: Januar 2026
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Lieferung von Waren (insbesondere Druckerzeugnisse) oder den Kauf/ die Bereitstellung digitaler Produkte (insbesondere Software, HTML-/PWA-Anwendungen, Downloads, Lizenzschlüssel) zwischen Vigilant e.K. (im Folgenden: „Anbieter“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Gewerbetreibende, Selbstständige, Freiberufler, Einzelunternehmer, juristische Personen) (im Folgenden: „Kunde“ oder „Nutzer“) geschlossen werden.
Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt mit der Bestellung, dass er als Unternehmer handelt und das Produkt ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwirbt und nutzt.
Anbieter:
Vigilant e.K.
Inhaber: Damir Dulovic
Königstr. 22 | D-70173 Stuttgart
Tel.: +49 (0)711 / 540 464 08 | E-Mail: info@v-verlag.de
Handelsregister: HRA 726240 | Amtsgericht Stuttgart | Umsatzsteuer-ID: DE 239010954
§ 1 Registrierung und Bestellung
(1) Die Angebote des Shops sind unverbindlich. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „jetzt kaufen“ erklärt der Kunde verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbs erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absenden der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Kunden unmittelbar nach Anklicken des Bestellbuttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.
Ein Vertrag, der über den Postweg, per E-Mail, Telefon oder per Fax geschlossen wird, kommt durch Zusendung der Ware bzw. durch Bereitstellung der digitalen Leistung (z. B. Downloadlink/Lizenzschlüssel) zustande.
Die Angebote des Internetshops richten sich ausschließlich an Unternehmer.
(2) Der Kunde ist bei der Registrierung im Online-Shop verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.
(3) Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name/Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter unverzüglich durch Änderung der Angaben im Shop mitzuteilen. Der Anbieter ist berechtigt, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Des Weiteren ist der Anbieter berechtigt, Kunden, die unrichtige oder fehlerhafte Adressdaten übermitteln, mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung von der Nutzung auszuschließen.
(4) Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann der Anbieter, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten bzw. bei einer Registrierung für digitale Produkte den Kunden sperren.
(5) Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Kunden gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.
(6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, seine Leistungen zu erweitern, zu ändern und Verbesserungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und den Vertragszweck nicht gefährdet. Soweit der Anbieter unentgeltliche Dienste und Leistungen erbringt, können diese jederzeit – mit Vorankündigung – eingestellt bzw. entgeltpflichtig weiter angeboten werden. Gewährleistungsansprüche ergeben sich hieraus nicht.
(7) Sind bestellte Titel/Produkte vorübergehend nicht lieferbar oder vergriffen, so wird dies dem Kunden mitgeteilt. Vormerkungen liefern wir ohne Rückfragen bei Erscheinen innerhalb von sechs Monaten nach Bestelldatum, sofern dies angeboten wird.
(8) Ab- und Umbestellungen lassen sich nur berücksichtigen, wenn sie vor der Bearbeitung des ursprünglichen Auftrages eingehen.
(9) Der Vertragstext für Einkäufe über den Internetshop wird nicht weiter gespeichert und ist dem Kunden auch nicht über den Zeitpunkt des Einkaufes verfügbar. Die AGB können zum Zeitpunkt des Einkaufs ausgedruckt bzw. gespeichert werden. In der Bestätigungsemail kann die aufgegebene Bestellung ausgedruckt bzw. gespeichert werden.
Für Käufe über Amazon wird der Vertragstext mit Angaben zum Artikel nicht weiter gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext über seinen persönlichen Amazon-Account „Mein Konto“ einsehen. Unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ können die aufgegebenen Bestellungen abgerufen werden.
In sonstigen Fällen werden die Vertragsdaten nicht weiter gespeichert.
§ 2 Passwort, Geheimhaltung, Verlust
(1) Zur Bestellung von Waren bzw. zum Kauf digitaler Produkte im Online-Shop erhält der Kunde nach Anmeldung vom Anbieter ein Benutzerkennwort und ein Passwort, das für alle Einkäufe gleichermaßen zu verwenden ist.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Benutzerkennwort und Passwort sorgfältig aufzubewahren und so zu behandeln, dass ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können.
(3) Bei Verlust des Passwortes ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren. Das kann auch per E-Mail geschehen. Der Anbieter wird den Zugang des Kunden zum passwortgeschützten Bereich unverzüglich nach Eingang der Mitteilung sperren.
(4) Hat ein Dritter aufgrund unsorgsamer Behandlung des Passwortes Kenntnis vom Benutzerkennwort und/oder dem Passwort erhalten, so haftet der Kunde für die unter diesem Benutzerkennwort und Passwort getätigten Bestellungen bis zum Zeitpunkt des Eingangs der Verlustmeldung in voller Höhe.
§ 3 Datenschutz
(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern sowie zu Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.
(2) Die Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link abrufbar:
https://v-verlag.de/datenschutzerklarung
§ 4 Rechteeinräumung / Nutzungsrechte
(1) Die Inhalte und Produkte des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde ist verpflichtet, die bestehenden Urheberrechte zu beachten und die Inhalte/Produkte nur im jeweils vertraglich gestatteten Umfang zu nutzen. Grundsätzlich wird dem Kunden nur das Recht eingeräumt, das erworbene Produkt für den eigenen Gebrauch bzw. für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen. Der Kunde hat die jeweils vom Anbieter festgelegten Bedingungen hinsichtlich der Nutzung zu beachten.
(2) Jede weitergehende Vervielfältigung sowie die Weitergabe, die Verbreitung oder die Bereitstellung des Zugriffs für Dritte ist unzulässig – unabhängig davon, ob diese vor oder nach Beendigung der Zugangsberechtigung erfolgt. (Dritte sind solche Personen, die nicht dem Kunden bzw. seiner Organisation angehören.)
(3) Die Absätze (1) und (2) gelten im Rahmen ihres Zwecks eingeschränkt für Produkte, die ihrer Natur nach zur Vervielfältigung/Weitergabe gedacht sind (z. B. Kopiervorlagen, Arbeitsblätter), soweit dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung gestattet ist.
(4) Alle Rechte zur Nutzung für veröffentlichte, vom Anbieter selbst erstellte Objekte bleiben grundsätzlich allein beim Anbieter. Eine Vervielfältigung oder Verwendung von Grafiken, Tondokumenten, Videosequenzen und Texten in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
(5) Die Nichtausübung der Rechte durch den Anbieter – auch auf längere Zeit – berechtigt den Kunden nicht, sich auf einen Verzicht auf diese Rechte durch den Anbieter oder Verwirkung zu berufen.
§ 5 Besonderheiten für digitale Produkte (Software, HTML/PWA, Downloads, Lizenzschlüssel)
(1) Digitale Produkte werden – je nach Produktbeschreibung – (i) als Download zur Verfügung gestellt, (ii) als HTML-/PWA-Anwendung bereitgestellt oder (iii) über Lizenzschlüssel/ Aktivierung freigeschaltet. Maßgeblich sind die Hinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung.
(2) Soweit digitale Produkte durch Lizenzschlüssel oder Aktivierung geschützt sind, ist der Kunde verpflichtet, Lizenzschlüssel geheim zu halten und vor Zugriffen Dritter zu schützen. Eine Weitergabe von Lizenzschlüsseln an Dritte ist untersagt.
(3) Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der digitalen Produkte in der bei Vertragsschluss vereinbarten Version. Ein Anspruch auf Updates, neue Funktionen, Kompatibilitätsanpassungen oder Support besteht nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde oder ausdrücklich in der Produktbeschreibung zugesagt ist.
(4) Digitale Produkte sind in der Regel verfügbar. Der Anbieter gibt jedoch keine Garantie für eine jederzeitige ununterbrochene Erreichbarkeit, da es aufgrund von Wartung, Sicherheitsupdates oder Störungen zu kurzfristigen Abschaltungen kommen kann. Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat und die seine Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, führen nicht zu einem Anspruch auf Schadensersatz wegen der (vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit.
(5) Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung ist untersagt, soweit nicht durch zwingendes Recht (insbesondere §§ 69d, 69e UrhG zur Herstellung von Interoperabilität) ausdrücklich erlaubt.
(6) Soweit Produkte als „Ausfüllhilfe“ bezeichnet sind (insbesondere Formulare, Tätigkeitsnachweise, Fahrten-/Kontrollblätter, softwarebasierte Ausfüllhilfen), dienen diese ausschließlich der Erfassung und Ausgabe von vom Kunden bereitgestellten Angaben. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für Inhalt, Vollständigkeit, Aktualität, richtige Anwendung der jeweils einschlägigen Vorschriften sowie die behördliche Akzeptanz im konkreten Einzelfall.
$§ 6 Lieferung und Leistungen$
(1) Die Lieferung bestellter Waren (Druckerzeugnisse) erfolgt grundsätzlich über Vigilant e.K.. In Einzelfällen kann die Lieferung und Abrechnung von Produkten auch über andere Anbieter erfolgen.
(2) Der Anbieter entscheidet über die Art und Weise der Auslieferung. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Alle Risiken und Gefahren der Versendung gehen auf den Kunden über, sobald die Ware vom Anbieter an den beauftragten Logistikpartner übergeben wird.
(3) Für Waren, die aufgrund von nicht aktueller oder fehlerhafter Adressenangaben nicht oder nur verzögert zugestellt werden können, trägt der Kunde die Mehrkosten. Nach zweimaliger vergeblicher Zustellung ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
(4) Liefert der Anbieter eine Fehlsendung oder entspricht die gelieferte Ware in anderer Art und Weise nicht der bestellten, trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung.
(5) Als Lieferzeiten gelten die beim Angebot angegebenen Lieferzeiten; diese beginnen mit Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart ist. Bei Lieferung auf Rechnung oder Zahlung per Lastschrift beginnen die Lieferzeiten mit Annahme des Vertrages durch den Anbieter.
(6) Digitale Produkte werden dem Kunden – je nach Produkt – per Downloadlink, per E-Mail, per Kundenkonto oder per Lizenzschlüssel bereitgestellt. Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich nach Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart ist.
(7) Höhere Gewalt: Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Streik, behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Krieg, Pandemien, Ausfälle von Kommunikationsnetzen/Hosting, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen) berechtigen den Anbieter, Liefer- und Leistungsfristen für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verlängern. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht. Der Anbieter wird den Kunden über Beginn und Ende derartiger Hindernisse informieren, soweit zumutbar.
(8) Wir liefern nach Deutschland, ohne deutsche Inseln. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte.
§ 7 Versand- und Lieferkosten
Alle Versandkosten, einschließlich der Spesen für Nachnahme und Nachlieferung, gehen ab Anbieter zu Lasten des Kunden, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen oder vereinbart.
Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, soweit nicht § 6 Abs. 4 eingreift.
§ 8 Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Da der Anbieter Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB schließt, besteht kein Widerrufsrecht.
§ 9 Zahlung
(1) Zahlungen können nur bei Angabe der Kundennummer und der Rechnungsnummer verbucht werden. Der Kaufpreis ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Rechnung, PayPal, Amazon oder Sofortüberweisung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.
(2) Unabhängig vom Datum der Bestellung berechnet der Anbieter die zum Zeitpunkt der Lieferung/Leistung gültigen Preise. Soweit der Kunde Werke des Anbieters an andere Wiederverkäufer abgibt, hat er diese in gleicher Weise zur Einhaltung etwaiger Preisbindungen zu verpflichten. In den Preisen ist jeweils die Umsatzsteuer enthalten, soweit nicht ausdrücklich Nettopreise ausgewiesen sind.
(3) Die Abrechnung erfolgt über Vigilant e.K.. Zahlungen sind an Vigilant e.K. zu leisten und können nur bei Angabe der Kundennummer und der Rechnungsnummer verbucht werden.
(4) Bestehen Forderungen, die nicht innerhalb der Fälligkeitstermine ausgeglichen wurden, so wird der gesamte Saldo zur sofortigen Zahlung fällig. Die weitere Belieferung erfolgt nur gegen Vorkasse. Gutschriften und Abschlagszahlungen werden stets mit den ältesten fälligen Posten verrechnet in der Reihenfolge des § 367 BGB. Der Kunde gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung 30 Tage nach Zugang der Rechnung nicht beglichen ist. Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.
(5) Bei Kunden, die nicht im Kontokorrentverfahren stehen oder die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht pünktlich nachkommen, ist eine Belieferung nur gegen Vorkasse möglich. Durch eine verzögerte Belieferung gegen Vorkasse sind Haftungsansprüche ausgeschlossen, soweit den Anbieter kein Verschulden trifft.
(6) Die Abrechnung per Bankeinzug erfolgt bei Vorliegen einer entsprechenden Vollmacht. Die Abbuchung erfolgt unter Berücksichtigung der Rechnungsfälligkeiten.
(7) Alle Zahlungen sind spesenfrei und ohne Abzug zu leisten. Skontoabzüge werden nicht anerkannt.
(8) Die auf der Website des Vigilant e.K. Online-Shops und in Katalogen angegebenen Preise werden als Nettopreise festgelegt, zzgl. MwSt und etwaiger Versandkosten. Preise auf Amazon und Ebay verstehen sich als Bruttopreise inkl. MwSt zzgl. etwaiger Versandkosten.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
§ 11 Gewährleistung, Haftung, Mängel
(1) Gewährleistung: Für neue Waren beträgt die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern 12 Monate ab Ablieferung. Für gebrauchte Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Untersuchungs- und Rügepflicht: Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, gilt ergänzend § 377 HGB: Sachmängel sind unverzüglich zu rügen.
(3) Ausfüllhilfen / keine Rechts- oder Compliance-Garantie: Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Prüfung der Aktualität und Anwendbarkeit gesetzlicher und behördlicher Vorgaben bei jeglichen Produkten. Print-Produkte und digitale Produkte, die als Ausfüllhilfe dienen (z. B. Tätigkeitsnachweise, Fahrten-/Kontrollblätter, Software-Ausfüllhilfen), stellen ausschließlich eine organisatorische/technische Ausfüllhilfe dar. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr, Garantie oder Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der vom Kunden eingegebenen Inhalte oder für die behördliche Akzeptanz der erzeugten Dokumente im konkreten Einzelfall.
(4) Drucktechnische Fehler: Bei offensichtlichen drucktechnischen Fehlern hat der Kunde Anspruch auf Ersatzlieferung. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Links: Sofern der Anbieter auf eigenen Seiten Links zu anderen Internetseiten gelegt hat, wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter auf deren Inhalte und Gestaltung keinerlei Einfluss hat. Der Anbieter übernimmt daher keine Haftung bezüglich der Inhalte von angezeigten Links und Seiteninhalten, zu denen die beim Anbieter angemeldeten Banner und Links führen, und macht sich keinen dieser Inhalte zu Eigen. Rechtsgeschäfte mit Dritten über den Bezug von Waren oder Dienstleistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Dritten zustande.
(6) Haftung dem Grunde nach: Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt (a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, (b) für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, (c) nach dem Produkthaftungsgesetz sowie (d) im Falle arglistigen Verschweigens eines Mangels.
(7) Haftung bei leichter Fahrlässigkeit: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(8) Haftungsbegrenzung (Kappung): In Fällen des § 11 Abs. 7 ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach je Vertrag zusätzlich begrenzt auf das Dreifache des vom Kunden gezahlten Netto-Kaufpreises für das betroffene Produkt bzw. die betroffene Lizenz.
(9) Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung, reine Vermögensschäden sowie für Bußgelder, Verwarnungen oder sonstige behördliche Maßnahmen, die aus der Nutzung von Ausfüllhilfen oder aus Kundenangaben resultieren.
(10) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Installation und den Betrieb von Software in seiner Systemumgebung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Anwendung in kundenseitigen Netzwerken/Umgebungen oder auf kundenseitig gewählten Endgeräten/Browsern ohne Einschränkungen funktioniert, soweit nicht ausdrücklich zugesichert.
(11) Nutzer und Anbieter sind nach den maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktritt von dem geschlossenen Vertrag berechtigt.
(12) Im Falle von Beanstandungen kontaktieren Sie uns bitte.
§ 12 Abweichende Bedingungen des Kunden / Aufrechnung / Abtretung
(1) Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
(2) Aufrechnung: Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
(3) Zurückbehaltungsrechte: Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(4) Abtretung: Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen den Anbieter bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters. § 354a HGB bleibt unberührt.
§ 13 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Stuttgart, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Sitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt.
§ 14 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 15 Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Vertragspartner sind in einem solchen Falle verpflichtet, an der Schaffung von Bestimmungen mitzuwirken, durch die ein der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahe kommendes Ergebnis rechtswirksam erzielt wird.